Một sản phẩm (tức hộp kit lấy mẫu) của GeneStory trước khi được chuyển tới tay khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:
Hộp đựng còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo.
Bộ kit nước bọt còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị bóc/rách. Bộ kit được đặt trong 01 túi zip, đã dán sẵn 01 mã vạch (barcode) và 01 nhãn dán để khách hàng tự điền thông tin cá nhân (người nhổ nước bọt).
Giấy đồng thuận được gấp gọn gàng, đặt phía trên bộ kit.
Giấy Hướng dẫn sử dụng được gấp gọn gàng và đặt phía trên Giấy đồng thuận, mặt có logo GeneStory quay lên trên.
